付款：

1. 付款方式：目前我們所提供的付款方式為匯款(網銀、ATM)、貨到付款、企業月結、信用卡
2. 發票開立：本購物網採用收銀機發票/電子發票，於商品出貨時開立，隨貨寄出。企業月結客戶為每月結帳後全部合計開立寄出。

運送方式：

1. 配送方式：提供宅配運送選擇。
2. 運費：訂單金額(或活動折扣後)低於1,200元以下，酌收新台幣(下同)100元含稅運費。
3. 免運門檻：訂單金額於活動折扣後滿1,200元以上，即享該筆訂單免運費優惠。
4. 配送區域：目前僅提供台灣本島配送。
5. 貨運宅配：付款完成後，視商品預估出貨天數(如遇例假日順延)寄出，訂製品於報價單上註明的出貨天數為準。訂單付款資料待確認、收貨人資料有誤或無法收貨，則不在此限。週日與國定假日恕不配送。※請註明收件地址，請勿填寫郵政信箱。
6. 超商取貨：付款完成後2-4個工作天可開始取貨(如遇例假日順延)
7. 如遇颱風地震等天災或其他不可抗力因素影響時，出貨時間將順延。

取消/退貨方式：

1. 退貨規則根據消費者保護法之規定，本購物網將提供您享有商品到貨簽收次日起至第七日內之鑑賞期(非試用期)，可隨時解約退貨之權益，但提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(退回商品必須是全新狀態未使用且完整包裝，請務必保持商品、贈品、配件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料等之完整性)。

※下列情形可能影響您的退貨權益：
(1)在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝遺失、毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形，或其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損或變更者。
(2)商品經拆封、拆膜、使用。
(3)商品或外盒已凹陷、毀損變形、變質或保存不良。

※依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，若屬下列商品，除產品瑕疵外，不接受退貨：
(1)易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
(2)依消費者要求所為之客製化商品（訂製品）。
(3)報紙、期刊或雜誌。
(4)經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
(5)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
(6)已拆封之個人衛生用品。(如：內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)

※購買之商品若符合行銷活動或是活動網頁特別註明限制之商品，退貨時則需整筆訂單一起退貨。組合商品之主商品如需退貨，則同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還。

2. 我要如何取消訂單呢？請您來電至艾悦國際，業務與業助將會為您辦理。為加速寄發流程，如商品還未寄出，請於當日15:00前來電取消；如商品已寄出，需進行退貨流程。

3. 我要如何申請退貨呢？請您來電至艾悦國際，業務與業助將會為您辦理。

4. 退貨流程步驟一：請您來電告知。步驟二：請您將商品、配件、說明書、氣泡袋、外箱、外盒等原封備妥，連同發票一併寄回艾悦國際。企業月結客戶無發票寄回問題。步驟三：在回收到退貨商品後，將會檢查退貨商品的品項、數量與狀態。步驟四：於確認商品無誤後，將依照您的原付款方式不同，於7-14個工作天內，扣除運費(如艾悦派車取回)、匯費後，採人工匯款方式將款項退還給您。企業用戶會直接扣除此次交易。

5. 只要在七天鑑賞期內都可以退貨嗎？本網站提供您七天的商品鑑賞期 (含例假日)，於簽收商品後的七日內，若對商品有任何疑慮，請您留言至客服信箱，或來電或來信EMAIL詢問。

6. 退款在收到退貨後，需2-4個工作天檢查退貨商品，在商品確認無誤後安排退款。

※貼心提醒：鑑賞期係供您參考、品鑑比較(非試用期)，除內容物有其他非商品資訊已揭露之瑕疵外，您不得要求退換貨、退費或主張權利。其餘規定詳見「退貨規則」。

※提醒您:除非商品有瑕疵或發錯貨，否則退、換貨運費由會員承擔。原付款方式為ATM付款：採『人工匯款』方式將款項退還給您，請您來電告知退款帳號等相關資料，退款將於7-14個工作天內完成。提醒您務必確認資料是否正確，若填寫錯誤將導致無法成功退款的狀況。

客服中心：(您可使用以下管道提出各項商品、購物諮詢)

1. 網站右下角進行線上提問
2. 來信到客服信箱:iyuefun@gmail.com
3. 來電客服專線04-7998598（客服務時間為週一至週五9:00-17:00，中午休息時間12:00-13:00)