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退換貨政策


【七天鑑賞期】
 依據消保法規範【鑑賞期不是試用期】。七天鑑賞期僅供商品外觀之檢視,若商品不符需求或有製造瑕疵,在收到商品次日起算,七天內(包含例假日)享有免運費之退換貨服務;將依據您提出退換貨需求的時間點來計算是否符合資格。

【商品退回注意事項】
 退回商品前提必須為「全新狀態未經使用,且原包裝完整」(包含商品、外包裝、內包裝、說明書、配件、贈品、發票,及所有附隨文件或資料之原貌及完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,商品(包含商品、外包裝、內包裝、說明書、配件、贈品、發票,及所有附隨文件或資料之原貌及完整性)一經拆封使用、有使用痕跡,包括碰撞、磨擦、摔落、擦拭、清洗等之使用而產生刮傷、裂痕、變質、破裂及外傷等問題,及考慮衛生安全問題,恕無法退換貨。

【收件注意事項】
 請在收到產品後儘速確認商品狀況,若新品瑕疵、運送瑕疵和非人為損壞者,收到商品次日起算七天(含例假日)內,立即與客戶聯繫確認。

若需辦理退換貨,請洽客服信箱或Line官方帳號,並提供訂單編號、訂購人姓名、聯絡電話。若取回確認符合退貨條件後,將提供全額退款。

當退貨政策有任何較明顯之更動時,艾悦國際會在網站上公告。艾悦國際保留修改以及變動的權利。

【客服聯絡方式】

■聯絡信箱:iyuefun@gmail.com 

■Line@ : @iyue
 
 

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